Registrasi

• Bagaimana cara aktivasi/registrasi OVO?
• Keuntungan apa yang saya dapatkan dengan bergabung bersama OVO?
• Mengapa saya tidak bisa mendaftarkan nomor ponsel/email di aplikasi OVO?

Login / Sign-in

• Bagaimana cara sign-in pada aplikasi OVO?
• Mengapa saya tidak bisa login di aplikasi OVO?
• Mengapa saya tiba-tiba logout dari Aplikasi?

Ubah Profil

• Bagaimana cara melakukan perubahan nomor ponsel di aplikasi OVO?
• Data apa saja yang dapat diubah pada aplikasi OVO?

Upgrade ke Premier

• Apakah perbedaan antara OVO Club dan OVO Premier?
• Apa saja syarat untuk upgrade status level akun ke OVO Premier?
• Dimana saya dapat melakukan upgrade status level akun ke OVO Premier?
• Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengajuan upgrade akan diproses?
• Bagaimana saya mengetahui status pengajuan upgrade saya?
• Kenapa akun OVO saya tidak dapat diupgrade?

Security Code

• Apa kegunaan dari Security Code?
• Kapan Security Code perlu digunakan?

Akun Terblokir

• Bagaimana cara membuka akun OVO yang diblok?
• Apa saja yang dapat membuat akun diblok?

Tutup Akun

• Bagaimana cara menutup akun OVO?
• Apakah OVO Cash akan hangus setelah akun ditutup?
• Apakah OVO Points akan hangus setelah akun ditutup?
• Berapa lama proses penutupan akun?
• Kondisi apa saja yang menyebabkan akun saya tidak dapat ditutup?

Keamanan Akun

• Saya menerima indikasi penipuan yang mengatasnamakan OVO, bagaimana saya bisa menindaklanjutinya?