OVO merupakan aplikasi smart yang memberikan Anda kesempatan lebih besar mengumpulkan poin di banyak tempat.
Anda bisa menggunakan OVO untuk bertransaksi di semua merchant bertanda OVO Accepted Here dan mengumpulkan
serta menggunakan OVO Points di merchant bertanda OVO Zone.
1. Apakah OVO?
OVO merupakan aplikasi pintar yang dapat digunakan untuk menikmati
layanan uang elektronik berbasis server yang Kami terbitkan (OVO Cash), dan layanan-layanan lainnya
sebagaimana Kami sediakan untuk Anda. Anda dapat melakukan transaksi pembayaran dengan menggunakan
Aplikasi OVO pada merchant online dan merchant offline Kami. Untuk merchant offline, Anda dapat
bertransaksi di merchant bertanda "OVO Accepted Here" dan merchant bertanda "QRIS". Anda juga dapat
mengumpulkan OVO Points pada merchant-merchant yang bertanda "OVO Zone".
2. Apa yang saya dapatkan dengan bergabung bersama OVO?
Dengan bergabung dengan OVO, Anda akan mendapatkan 5 keuntungan:
1. Poin Berlipat
Kumpulkan poin tiap belanja di berbagai merchant.
2. Promo Memikat
Temukan berbagai penawaran menarik di laman “Deals” dan dapatkan keuntungan lainnya dari merchant
rekanan OVO.
3. Merchant Hebat di Banyak Tempat
Gunakan OVO Points di berbagai merchant rekanan OVO
4. Pembayaran Lebih Cepat
Rasakan kemudahan bertransaksi dengan menggunakan OVO
5. Atur Keuangan dengan Tepat
Kelola & Monitor pengeluaran Anda menggunakan OVO
3. Bagaimana cara saya upgrade ke level OVO Premier?
Buka aplikasi OVO dan tekan banner Upgrade ke OVO Premier pada halaman Home atau pilih menu Profile dan
tekan tombol Upgrade. Selanjutnya cukup ikuti instruksi untuk upgrade ke OVO Premier.
4. Apakah perbedaan antara OVO Club dan OVO Premier?
Setelah bergabung dengan OVO, Anda dapat menikmati berbagai penawaran menarik dan mengumpulkan OVO
Points di berbagai merchant rekanan OVO. Manfaat lain yang dapat Anda nikmati, di antaranya:
Sebagai OVO Club:
• Dapat menyimpan OVO Cash hingga Rp 2.000.000
Sebagai OVO Premier:
• Dapat menyimpan OVO Cash hingga Rp 20.000.000
• Transfer antar akun OVO
• Transfer ke rekening bank
• Akses fitur finansial lainnya
5. Apakah OVO Cash?
OVO Cash adalah uang elektronik berbasis server yang dapat
diakses melalui Aplikasi OVO. OVO Cash dapat digunakan untuk berbagai macam transaksi keuangan, seperti
pembayaran di berbagai merchant rekanan. OVO Cash juga dapat diisi ulang (top up), dan saldo OVO Cash
Anda dapat dicek pada Aplikasi OVO. Perlu dicatat bahwa OVO Cash bukan merupakan simpanan sebagaimana
dimaksud dalam ketentuan perbankan ataupun pinjaman/pendanaan dari Anda kepada Kami.
6. Apakah OVO Points?
OVO Points adalah loyalty reward yang ditujukan bagi
Pengguna OVO, yang memiliki nilai 1 poin sama dengan 1 Rupiah, yang ketentuan pemberian, perhitungan,
dan penggunaannya berbeda dengan OVO Cash. Nilai OVO Points dijamin dengan suatu dana yang memadai
sesuai dengan nilai OVO Points yang Anda terima. OVO Points diperoleh dengan melakukan transaksi pada
merchant-merchant yang mengikuti program pemberian OVO Points atau dengan mengikuti program pemberian
OVO Points lainnya sebagaimana diselenggarakan dari waktu ke waktu, dan OVO Points dapat ditukarkan
dalam transaksi pembayaran pada merchant rekanan OVO. Perlu diketahui bahwa OVO Points bukan merupakan
uang elektronik, sehingga tidak bisa diuangkan, ditransfer, atau dipindahtangankan.
7. Berapa nilai konversi OVO Points?
Setiap melakukan transaksi minimum senilai Rp10.000 maka Anda akan mendapatkan OVO Points. Setiap 1 OVO
Points yang Anda kumpulkan bernilai Rp1.
8. Berapa lama waktu validitas OVO Points saya?
Masa berlaku OVO Points adalah 18 bulan dari diterbitkan.
9. Bagaimana cara menukarkan OVO Points saya?
Caranya sangat mudah. Anda dapat menukarkannya dengan berbagai penawaran menarik yang ada di dalam
aplikasi OVO atau bertransaksi secara langsung di gerai merchant rekanan OVO.
10. Apakah saya bisa menggabungkan OVO Points dan OVO Cash
dalam melakukan transaksi?
Penggunaan OVO Points dapat Anda gabungkan dengan OVO Cash yang Anda miliki sesuai dengan ketentuan
mekanis penukaran OVO Points yang Kami tentukan.
11. Apabila saya bertransaksi menggunakan OVO Points apakah
saya akan mendapatkan OVO Points juga?
Apabila Anda melakukan transaksi menggunakan OVO Points maka Anda tidak akan mendapatkan OVO Points
untuk transaksi tersebut.
12. Bagaimana cara melakukan top up saldo OVO Cash?
Isi ulang (top up) saldo OVO Cash dapat dilakukan melalui
bank transfer atau melalui kanal dan mitra isi ulang resmi Kami lainnya sebagaimana tersedia. Anda dapat
menanyakan informasi lebih lengkap perihal top up ke Call Center Kami.
13. Penawaran menarik apa saja yang bisa saya dapatkan?
OVO selalu menyediakan berbagai penawaran menarik dari merchant-merchant ternama yang dapat Anda nikmati
baik untuk memenuhi kebutuhan Anda sehari-hari ataupun untuk bersantai menikmati waktu dengan keluarga.
Anda dapat melihat penawaran menarik kami pada laman DEALS di aplikasi OVO.
14. Apakah saya bisa memiliki lebih dari satu akun OVO?
Tidak bisa.
15. Apakah saya bisa transfer OVO Points saya ke orang lain?
Tidak bisa.
16. Apa yang terjadi apabila handphone saya hilang?
Segera hubungi Call Center OVO di 1 500 696 (24 jam / 7
hari)
atau email ke
[email protected]. Tim kami akan segera membantu Anda.
17. Apakah OVO akan mengeluarkan kartu
fisik?
Tidak untuk saat ini.
